Sublimer l’expérience post-achat.
L’achat d’un mobilier d’exception nécessite un accompagnement qui dépasse la simple transaction numérique. Pour La Maison Convertible, l’enjeu était de matérialiser la relation client à travers un « Welcome Pack » exclusif, rassurant et informatif.
J’ai conçu une gamme complète de supports marketing assortis, incluant chemises et livrets d’accueil, dans le respect strict de la charte graphique de l’enseigne. Mon travail a consisté à créer un ensemble cohérent et premium, transformant le suivi de commande en un véritable moment de découverte et de satisfaction.
Ce projet démontre l’importance de l’identité visuelle tangible pour renforcer la fidélité client et asseoir le positionnement haut de gamme de la marque.
Identité Visuelle, Expérience Client, Design Print & Packaging · 2021